Conditions d’utilisation – conditions générales de vente
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– modalités de livraison
Les commandes sont traitées dès réception du paiement (sous un jour ouvré) et les oeuvres sont expédiées sitôt le produit finalisé, en fonction des délais du manufacturier, généralement de quelques jours ouvrés (à titre indicatif et sans garantie, un retard n’autorisant pas le client à annuler la vente ou à refuser les marchandises). Le client doit impérativement vérifier l’état du colis et de son contenu et, le cas échéant, exprimer ses réserves sur le bordereau de livraison. www.galerienature.fr ne pourra être tenu responsable des délais postaux
– règlement des litiges
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité a www.galerienature.fr pour obtenir une solution amiable, en l’absence de laquelle tout litige sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Besançon.
– modalités de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner le produit dans son emballage d’origine, après accord préalable de www.galerienature.fr. Le montant des oeuvres lui sera remboursé de même que les frais initiaux d’expédition, les frais de retour restant à la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ne pourront être repris.
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